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Indica-lhe quais informações recolhemos, como são utilizadas para proteger a sua conta e garantir que cumpre os requisitos de português e Portugal, e quando podem ser partilhadas com parceiros de confiança para garantir o cumprimento da lei. Indica também como mantemos o seu € em segurança, como tratamos os cookies e como pode controlar as mensagens de marketing.
Ao criar uma conta no Omni Casino, pedimos apenas as informações necessárias para o registar em segurança, dar-lhe acesso aos nossos serviços e cumprir as nossas obrigações legais e de jogo responsável.
Para a sua segurança e a da atividade da sua conta, estas informações são mantidas em segredo e processadas sob controlos internos rigorosos. Pode utilizar a verificação de conta para garantir que a conta é realmente sua, impedir fraudes e assegurar que os depósitos e levantamentos de €100 ou mais vão para a pessoa certa. Ao inscrever-se, antes do primeiro levantamento, após alterar informações importantes da conta, ou se detetarmos alguma atividade estranha, podemos solicitar verificação.
Informações de registo. Normalmente pedimos informações básicas da conta, como o seu nome completo, data de nascimento, informações de contacto e informações de início de sessão ao inscrever-se.
O seu país de residência e, se relevante, o seu português também podem ser solicitados para garantir que é elegível.
O Omni Casino pode pedir cópias ou fotografias de documentos e outras provas para verificar novamente a sua identidade e a legitimidade do seu pagamento. Pedimos apenas o mínimo necessário para efetuar as verificações, mas podemos pedir mais se a informação não for clara ou não for consistente.
Os ficheiros enviados são utilizados apenas para verificação, prevenção de fraudes e garantia de cumprimento das regras. Não são utilizados para fins de marketing não relacionados e apenas o pessoal autorizado e os fornecedores de verificação que tenham sido verificados podem aceder a eles.
Podemos voltar a verificar a sua conta para a proteger e garantir que os levantamentos vão para o local correto se alterar informações importantes como o seu nome, morada ou métodos de pagamento. Poderá ser-lhe pedido que prove que reside em Portugal para utilizar o serviço correto e cumprir os requisitos de conformidade para acesso transfronteiriço.
Para garantir que é elegível para o Bónus de Boas-Vindas do Omni Casino, alguns dados pessoais e relacionados com o jogo são processados quando o reivindica. Isto é feito para garantir que a oferta é aplicada corretamente e para impedir abusos da promoção. Inclui detalhes sobre como registou a sua conta, efetuou depósitos, seguiu os passos para ativar o seu bónus e jogou jogos suficientes para cumprir os requisitos. Ao aceitar quaisquer opções de marketing que acompanhem a oferta de boas-vindas, dá ao Omni Casino permissão para utilizar as suas informações de contacto para lhe enviar mensagens promocionais e mensagens especificamente concebidas para si. Pode ainda receber o bónus mesmo que não concorde em receber mensagens de marketing. Tem sempre o poder de mudar de ideias.
O Omni Casino pode utilizar as suas informações para fins promocionais, como garantir que é um novo cliente, garantir que o depósito qualificativo (por exemplo, depósito de €20) foi bem-sucedido, e garantir que o bónus é aplicado na carteira e categoria de jogo corretas. Tudo isto é feito para que o bónus de boas-vindas seja atribuído de forma adequada. O Omni Casino pode também analisar sinais técnicos e de segurança que ajudem a detetar contas duplicadas ou jogo coordenado destinado a reivindicar valor promocional de forma injusta. Isto é feito para garantir que os bónus são justos e que as regras são cumpridas. Para garantir que a oferta está disponível na sua área, podem ser utilizadas informações básicas sobre quem é e onde se encontra. Isto pode incluir verificações relacionadas com a elegibilidade de Portugal e restrições de português, se necessário.
Informações da conta que fornece ao inscrever-se, como o seu endereço de email e número de telefone; Registos de transações para depósitos qualificativos de €20 ou mais; Marcas temporais de ativação do bónus e aceitação dos termos do bónus de boas-vindas; Registos de jogo necessários para acompanhar o progresso em relação aos requisitos de apostas; Registos de dispositivo, navegador, IP e segurança utilizados para impedir fraudes e aplicar a regra de um bónus por pessoa; Estas verificações ajudam a garantir que apenas jogadores elegíveis recebem o bónus de boas-vindas e que os ganhos da oferta podem ser pagos rapidamente sem problemas de elegibilidade. No que diz respeito ao bónus de boas-vindas, a permissão de marketing pode abranger emails, mensagens de texto, notificações push e mensagens dentro da aplicação.
É possível que o Omni Casino personalize promoções para si com base no que faz, como sugerir jogos elegíveis para bónus ou notificá-lo quando estiver prestes a concluir um requisito de bónus. Pode deixar de dar permissão para marketing a qualquer momento acedendo às definições da sua conta e clicando em "cancelar subscrição" nos emails de marketing ou nas definições de comunicação da conta. No entanto, mensagens administrativas relacionadas com a sua conta ou um bónus ativo podem ainda ser enviadas porque são necessárias para gerir o serviço. Por exemplo, podem confirmar que o bónus foi ativado ou enviar recibos de depósito como €20.
Ao efetuar um depósito na sua conta do Omni Casino, este é tratado por parceiros de pagamento certificados que mantêm as suas informações de pagamento em segurança em ambientes concebidos especificamente para esse efeito.
O seu saldo será creditado pelo Omni Casino, e este registará as informações de auditoria necessárias sem dar às equipas internas acesso às suas informações completas e sensíveis do cartão. Para que os depósitos sejam rápidos e rastreados, escolhe um método, introduz o montante (por exemplo, €20), verifica o seu banco ou carteira, e depois recebe confirmação assim que o fornecedor aprovar a transferência. Em vez de manter informações completas de pagamento, o Omni Casino armazena o estado de erro e as informações de referência necessárias para o apoio ajudar se um depósito for recusado.
Ao efetuar um depósito, o Omni Casino apenas recebe os metadados de pagamento necessários para corresponder a transação e manter a sua conta segura.
Normalmente, isto inclui o tipo de método de pagamento, o ID da transação, o nome do fornecedor, o montante do depósito (como €100), a marca temporal e o estado (aprovado, pendente ou falhado). O Omni Casino não mantém números completos de cartões nem códigos CVV/CVC em ficheiro. Ao utilizar um cartão de crédito para efetuar um depósito, processadores de pagamento conformes com o PCI tratam as informações do seu cartão de forma segura. O Omni Casino recebe identificadores tokenizados ou referências truncadas que não podem ser utilizadas para descobrir as informações do seu cartão. Podem ser necessárias informações adicionais para tornar o depósito seguro, dependendo do método de pagamento e do seu banco ou fornecedor de carteira. Por exemplo, com o 3D Secure e a autenticação bancária, pode ser redirecionado para o seu banco para confirmar a sua identidade com um código de acesso único ou aprovação biométrica.
Verificações antifraude: sinais do dispositivo, da sessão e da transação podem ser analisados para verificar se mostram algum comportamento estranho. Isto é especialmente importante para primeiras transferências como €50. Todos os registos relativos a depósitos são mantidos pelo tempo necessário por razões operacionais, legais e contabilísticas, e apenas o pessoal autorizado que necessite deles para reconciliação de pagamentos ou investigações de segurança tem acesso a eles. Os depósitos são seguros enquanto conversa com o caixa graças à encriptação em trânsito. Dados como referências de transações e identificadores de conta não podem ser lidos por outras pessoas na rede graças a protocolos TLS modernos que protegem as ligações. Os registos de conta e os registos de depósitos armazenados são mantidos em segurança com encriptação e controlo de acesso em repouso.
Apenas o pessoal autorizado do Omni Casino pode ver os detalhes relevantes das transações, e apenas na medida necessária para prestar serviço ou resolver um problema de pagamento. Isto é feito através de acesso rigoroso baseado em funções, monitorização e registo. Para ajudar na conformidade com o PCI, são utilizados prestadores de serviços de pagamento que seguem as regras PCI DSS, bem como tokenização. No Omni Casino, as informações do cartão são processadas num ambiente controlado e verificado, enquanto os depósitos e questões são tratados com tokens seguros e referências de transações em vez de informações completas e sensíveis do cartão.
No Omni Casino, os levantamentos são tratados com um foco claro na segurança do jogador, no jogo legal e em pagamentos rápidos. Isto inclui verificações de identidade, controlos antifraude e tempos de processamento.
Podemos precisar de garantir que o método de pagamento que utilizou é real e que a atividade na sua conta é real antes de podermos libertar quaisquer fundos. Após a verificação das suas informações, a maioria dos jogadores pode levantar facilmente o seu dinheiro. Certifique-se de que as informações no seu perfil e os documentos que envia e recebe coincidem. Além disso, levante sempre para um método de pagamento registado no seu próprio nome para evitar atrasos. A proteção da conta e as regras contra o branqueamento de capitais exigem que sejam efetuadas verificações de identidade (KYC) antes de qualquer levantamento. A verificação é normalmente solicitada antes do primeiro levantamento ser processado, após grandes alterações na conta, ou quando um pedido de levantamento excede determinados limites internos.
Quando a verificação é necessária, o Omni Casino pode solicitar um ou mais dos seguintes: Documento de identidade- uma fotografia ou digitalização clara de um documento de identificação válido que mostre o seu nome, data de nascimento e número do documento. Um extrato ou carta oficial dos correios ou outro documento recente que mostre o seu nome completo e morada é comprovativo de morada. Prova de que o método de levantamento é seu, como uma captura de ecrã da página da sua conta ou uma imagem parcial do seu cartão que mostre apenas os últimos números. Se necessário, prova da origem dos fundos; isto pode ser necessário para transações mais arriscadas ou levantamentos maiores.
Todos os documentos que enviar devem ser legíveis, não alterados e corresponder às informações na sua conta. Certifique-se de que as mesmas informações pessoais são utilizadas no seu perfil do Omni Casino se estiver a jogar a partir de Portugal ou se os seus documentos indicarem português. Caso contrário, um pagamento pode ser atrasado. Como dica prática, certifique-se de que está verificado antes de solicitar um levantamento grande como 1000 €. Fazer isto com antecedência pode reduzir o tempo de processamento do seu pedido. Nota sobre segurança: o Omni Casino pode pedir verificações adicionais se as informações mudarem, como se obtiver um novo endereço de email, número de telefone, ou redefinir a sua palavra-passe. Isto é especialmente verdade se estiver à espera de um pedido de levantamento.
Existem controlos antifraude no Omni Casino que podem afetar os levantamentos. Estes controlos destinam-se a detetar atividade estranha ou não autorizada para manter os pagamentos seguros. O objetivo destas verificações não é incomodar os jogadores, mas podem fazer com que os levantamentos demorem mais se o sistema detetar algo que precise de confirmação manual. Alguns gatilhos comuns são ter várias contas ou partilhar um dispositivo, bem como padrões de rede que indicam múltiplos registos. Reter grandes quantias de dinheiro após jogar pouco, como tentar levantar €500 logo após depositar. Métodos de pagamento, informações de contacto ou formas de início de sessão são frequentemente alterados. Pagamentos efetuados através de serviços de terceiros ou titulares de conta cujos nomes não coincidem. Se um levantamento for retido por razões de segurança, poderá ser-lhe pedido que prove que é proprietário do método de pagamento, apresente novos documentos ou fale sobre determinadas transações.
Para que o seu pedido seja processado mais rapidamente e sem necessidade de múltiplos acompanhamentos, responda rapidamente e envie ficheiros completos. Os tempos de levantamento dependem de dois fatores: a rapidez com que o Omni Casino processa o seu pedido e o tempo que o seu prestador de pagamento demora a receber e creditar os fundos. Uma vez concluídas as verificações de verificação e segurança, a maioria dos levantamentos é tratada. Na maioria dos casos, o período de tempo é o seguinte: o casino processa o seu pedido, verifica-o e conclui-o. Isso é normalmente mais rápido se a verificação já tiver sido efetuada. Tempo do prestador de pagamento: uma vez aprovada a transferência, o seu prestador pode demorar algum tempo a concluir a transferência do dinheiro para a sua conta. Isto pode variar consoante o método. Para evitar esperar demasiado tempo, certifique-se de que solicita levantamentos de uma conta verificada, mantém as suas informações iguais e, sempre que possível, utiliza o mesmo método de pagamento que utilizou para depositar.
Deve certificar-se de que os seus documentos estão atualizados se precisar de levantar 200 € ou mais para que o pagamento não seja atrasado por mais verificações.
O Omni Casino permite-lhe definir limites de pagamentos e jogo responsável diretamente na sua conta, para que possa manter o seu jogo dentro de limites claros. Estas ferramentas são concebidas para o ajudar a garantir que os seus depósitos e gastos permanecem dentro do seu orçamento pessoal. Também manterão a sua experiência segura e em conformidade com as regras em Portugal. Se definir um limite, o Omni Casino irá lembrar-se dele no seu perfil e aplicá-lo automaticamente em todos os dispositivos compatíveis.
Pode manter a consistência ao longo do tempo garantindo que as definições de limite permanecem no lugar mesmo que termine a sessão, reinstale uma aplicação ou mude de navegador. Como as definições de limites são guardadas e utilizadas: As definições que escolher para os limites são guardadas como controlos ao nível da conta. Por exemplo, quando alguém tenta efetuar um depósito ou prolongar a sua sessão, a plataforma verifica cada ação em relação ao limite armazenado antes de a aprovar. É-lhe pedido que altere os seus planos em vez de prosseguir com uma ação que ultrapassaria os limites que definiu. O Omni Casino pode pedir confirmação ao definir ou alterar limites para evitar erros e alterações efetuadas sem permissão. Para apoiar o jogo responsável, alguns aumentos podem ser adiados.
Normalmente é mais fácil apertar o controlo imediatamente quando necessário porque as reduções ocorrem mais rapidamente. Na sua conta, pode armazenar controlos comuns. Limites de depósito indicam ao banco quanto pode adicionar ao seu saldo num determinado período de tempo, como €100 por dia. Por exemplo, um limite de perdas de €200 por semana limitaria quanto pode perder num determinado período. Limites de apostas: Defina um montante máximo que pode ser apostado, como €300 por semana. Limites de sessão: cada sessão pode durar apenas um determinado período de tempo, como uma hora. Se escolher "período de reflexão" ou "autoexclusão", pode parar temporariamente o acesso ou bloquear o jogo por períodos mais longos.
Para aplicação correta, o Omni Casino regista a hora, o tipo de limite e o período de tempo para cada controlo. Ao definir mais do que um limite ao mesmo tempo, a regra mais rigorosa prevalece. O que acontece quando atinge um limite? Ao atingir um limite, o sistema pára a ação e indica-lhe durante quanto tempo a restrição dura. Por exemplo, se definir um limite diário de €100 e o atingir, não poderá efetuar mais depósitos até que a janela diária recomece. Os limites de perdas e apostas funcionam da mesma forma, o que ajuda a impedir que as pessoas gastem acidentalmente demasiado. Alterações inteligentes de limites O Omni Casino foi concebido para facilitar a redução de limites e dificultar o aumento sem pensar.
Alguns aumentos podem não ocorrer até depois de decorrido um determinado período de tempo. As reduções, por outro lado, geralmente ocorrem mais rapidamente. Podem existir medidas de segurança adicionais se estiver a jogar a partir de Portugal, dependendo das regras de jogo responsável nesse país. O Omni Casino pode pedir verificação para proteger a sua conta se precisar de ter a certeza de que é o proprietário antes de poder efetuar determinadas alterações de pagamento ou limite. Assim, apenas a pessoa que realmente possui a conta pode alterar as definições que controlam o acesso, depósitos e levantamentos.
Seguimos as mesmas regras de privacidade quando joga no seu telemóvel ou tablet que quando joga no computador. Também temos em conta como as aplicações móveis e os navegadores tratam identificadores, sensores e permissões.
Pode controlar aqui que informações são recolhidas no seu telemóvel, juntamente com os motivos pelos quais são necessárias e como fazê-lo sem afetar a sua capacidade de jogar ou a segurança da sua conta. A recolha de dados da aplicação, as tecnologias de rastreamento do navegador e as permissões ao nível do dispositivo são as três coisas que afetam a privacidade móvel. Para manter a sua conta segura, impedir fraudes e garantir que o site ou aplicação funciona bem em todos os dispositivos e condições de rede, o Omni Casino utiliza-as. A aplicação do Omni Casino pode processar dados técnicos como o modelo do seu dispositivo, versão do sistema operativo, versão da aplicação, definições de idioma, fuso horário e registos de diagnóstico (por exemplo, relatórios de falhas) se a utilizar. O rastreamento do navegador e as permissões do dispositivo também são monitorizados.
Isto permite-nos corrigir erros, tornar a aplicação mais rápida e garantir que funciona com atualizações lançadas pelos fabricantes de dispositivos. O Omni Casino pode utilizar cookies e outras tecnologias semelhantes, como armazenamento local e pixels, para o rastrear se jogar num navegador móvel. Algumas das coisas mais importantes que estas ferramentas fazem são mantê-lo com sessão iniciada, lembrar as suas preferências, impedir abusos automatizados e verificar se as páginas carregam corretamente na sua ligação. Identificadores de dispositivo: Podemos utilizar endereços IP e outros identificadores de dispositivo e rede para detetar inícios de sessão suspeitos, reduzir tentativas de apropriação de conta e impedir que as pessoas façam a mesma coisa repetidamente ou utilizem automaticamente as suas contas. A única razão pela qual estes sinais são utilizados é por razões de segurança. Não se destinam a ser utilizados para descobrir quem é fora do Omni Casino.
As permissões do seu dispositivo: O Omni Casino apenas pede as permissões necessárias para determinadas funcionalidades. Não precisa de dar permissão para algumas funcionalidades funcionarem, mas funcionalidades de segurança e conformidade podem precisar de acesso limitado a algumas funções do dispositivo. Câmara: É utilizada para confirmar a sua identidade e tirar fotografias de documentos se escolher efetuar o processo de verificação com a câmara do seu telemóvel. Armazenamento de fotografias e multimédia: é onde pode carregar ficheiros ou guardar recibos ou capturas de ecrã que queira manter localmente. Localização (aproximada): esta informação pode ser utilizada para proteger a sua conta e cumprir regras governamentais; em alguns casos, pode ser necessária para garantir que está a jogar numa área legal.
Notificações: São utilizadas para enviar alertas de segurança (como um novo início de sessão) e, se escolher, mensagens de marketing. Para o jogo, pagamentos e serviços de conta, como ferramentas de jogo responsável, precisa de poder ligar-se à internet. Os seus controlos móveis: Na maioria dos casos, pode alterar estas definições diretamente no seu telemóvel. Para navegadores, pode utilizar o modo privado, limitar ou eliminar cookies e parar o rastreamento entre sites quando suportado pelas definições de privacidade do navegador. Nas definições do sistema, pode remover permissões de aplicações como câmara, localização e notificações. Também pode desinstalar a aplicação para parar a recolha baseada em aplicações, mas ainda pode utilizar um navegador para aceder ao Omni Casino se essa for uma opção. O que acontece se não der permissões? Ainda pode jogar se não der permissões opcionais como notificações, mas pode não receber alertas de segurança em tempo real.
Ainda é possível verificar carregando documentos através de outros passos se suportado, mas o processo pode demorar mais se não permitir o acesso à câmara ou armazenamento. Pode ser necessário obter acesso para continuar a jogar a dinheiro real se a confirmação de localização for necessária para conformidade na sua área. Ligação a páginas externas: Quando está num dispositivo móvel, pode ser redirecionado para parceiros de pagamento ou verificação numa nova janela do navegador ou numa vista incorporada. Estas empresas têm as suas próprias regras sobre como tratam os dados, e o Omni Casino apenas partilha as informações necessárias para concluir a transação ou identificar o jogador.
Apenas armazenamos aquilo que precisamos para processar pagamentos e cumprir as nossas obrigações legais. Não são guardados números completos de cartões; as informações de pagamento são enviadas e armazenadas por prestadores de pagamento de confiança. Encriptação transparente e acesso limitado dentro da empresa protegem a sua conta, informações bancárias e registos de atividade. Para maior segurança, certifique-se de que tem uma palavra-passe única, ative a autenticação de dois fatores (2FA) se estiver disponível no seu perfil, e utilize apenas um método de pagamento registado no seu próprio nome ao levantar dinheiro.
Para confirmar a identidade, impedir fraudes e libertar levantamentos, é necessária verificação. Normalmente precisamos de um documento de identificação governamental, comprovativo de morada e prova de que é proprietário do método de pagamento (como uma captura de ecrã do seu cartão com os números do meio ocultos ou uma página da sua conta de carteira eletrónica).
Estes ficheiros são utilizados apenas para verificações de Conhecer o Cliente (KYC) e antifraude, e mantemo-los pelo tempo que a nossa licença e regras contra o branqueamento de capitais exigirem. Carregue fotografias nítidas, certifique-se de que o seu nome coincide com o perfil do Omni Casino, e verifique a sua conta antes de pedir levantamentos grandes para acelerar o processo.
Verificamos abusos de bónus, acompanhamos o seu progresso nas apostas e definimos limites máximos de aposta ou jogo durante as apostas utilizando informações da sua conta e dos jogos que joga. Só pode ter uma conta por pessoa ou agregado familiar. Também pode definir limites sobre quanto pode depositar e perder, e lembraremos da sua sessão com base nas suas definições e atividade.
Defina limites na sua conta e contacte o apoio para pedir um período de reflexão ou autoexcluir-se se quiser um controlo mais rigoroso.
Não vendemos as suas informações pessoais. Apenas partilhamos as informações necessárias com prestadores de serviços (por exemplo, para processar pagamentos, verificar identidades e impedir fraudes) e reguladores quando necessário.
Deve poder jogar legalmente online a partir do local onde se encontra. Como a disponibilidade pode variar consoante Portugal e área local, precisa de verificar as regras na sua área antes de depositar €. Para cumprir a lei e manter as nossas licenças, podemos limitar o acesso com base na localização do IP, residência ou...português.
A sua sessão é segura, mas deve evitar redes Wi-Fi públicas, manter o seu dispositivo atualizado e nunca divulgar as suas informações de início de sessão. Altere a sua palavra-passe imediatamente e contacte o apoio para parar levantamentos enquanto investigamos se suspeitar que alguém acedeu à sua conta sem a sua permissão.
Bónus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
