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Prima di effettuare la tua prima scommessa o chiedere un prelievo in €, devi leggere e comprendere il contratto d'uso. Queste regole sono in vigore per garantire la sicurezza di tutti, garantire che tutti abbiano giuste possibilità di vincere e garantire che la piattaforma di scommesse interattiva rispetti tutte le leggi di Italia.
Per creare un account, è necessario inserire le informazioni personali corrette. Non è possibile registrarsi più di una volta. Gli utenti devono avere almeno 18 anni e, su richiesta, potrebbe essere richiesta la prova di idoneità. Se non segui questa regola, il tuo account verrà sospeso immediatamente e perderai qualsiasi saldo €.
Per depositare denaro in € o prelevare vincite, il titolare del conto deve avere un metodo di pagamento verificato a proprio nome. Possono essere effettuati controlli di routine in caso di segnali di attività finanziaria sospetta o insolita. Durante questi controlli, l'accesso ai fondi potrebbe essere temporaneamente limitato per proteggere i beni degli utenti.
Esistono determinati requisiti di scommessa che si applicano a bonus, giri gratuiti e crediti promozionali. I clienti dovrebbero leggere attentamente queste regole per sfruttare al meglio qualsiasi offerta speciale, perché non seguirle potrebbe significare perdere crediti bonus o vincite da esse.
Le politiche sulla privacy seguono le regole di protezione dei dati di Italia, il che significa che le informazioni degli utenti rimangono private. I titolari di account possono richiedere in qualsiasi momento la cancellazione o la modifica dei dati tramite canali di comunicazione verificati.
Se hai bisogno di aiuto, esiste un team di supporto dedicato che può aiutarti con il prelievo in €, la verifica dell'account o la comprensione delle regole della casa. Per sfruttare al meglio la tua esperienza, assicurati di controllare gli aggiornamenti di queste procedure e di utilizzare qualsiasi aiuto disponibile.
Quando si utilizza la piattaforma, gli utenti Italiano devono tenere d'occhio il proprio budget € per assicurarsi di non spendere troppo. Stabilire limiti su quanto puoi trasferire e giocare ogni giorno, settimana o mese può aiutarti a evitare di perdere soldi che non vuoi. Puoi modificare questi limiti nella dashboard utente, che ti dà il controllo completo sulla velocità con cui esegui le cose. Le notifiche relative all'avvicinarsi dei limiti di deposito o di scommessa aiutano le persone a reagire rapidamente per restare entro i propri limiti.
Devi dimostrare la tua identità prima di poter ottenere pagamenti e crediti. Prima di poter effettuare la prima richiesta di prelievo, è necessario inviare documenti aggiornati, come una prova di residenza e un documento d'identità rilasciato dal governo. Ogni accesso ha un'autenticazione a più fattori, che mantiene gli account Italiano al sicuro da persone che non dovrebbero essere in grado di entrare. Le informazioni di pagamento rimangono crittografate, quindi nessun altro può vedere le tue informazioni personali o finanziarie. Controlla sempre gli estratti conto per trovare subito qualsiasi attività che non riconosci.
La piattaforma utilizza lo screening dell’età per impedire alle persone sotto i 18 anni di utilizzarlo. I titolari di account possono chiedere subito al servizio clienti ulteriori passaggi, come timeout di sessione o periodi di esclusione. Non dare le tue informazioni di accesso a nessun altro; solo la persona che si è registrata dovrebbe essere in grado di accedervi. Se hai domande sull'uso improprio o hai bisogno di strumenti per limitarlo, puoi ottenere supporto diretto nella tua lingua preferita. Proteggi la tua privacy € evitando dispositivi condivisi o reti pubbliche durante le transazioni.
Per garantire la conformità agli standard normativi e proteggere l'integrità degli account utente, ogni nuovo giocatore Italiano deve completare un processo di registrazione in più fasi. La piattaforma consente l'accesso solo a persone di età pari o superiore a 18 anni. Durante l'iscrizione è obbligatorio fornire informazioni complete e accurate, tra cui nome legale completo, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail valido e numero di telefono preferito. Dati incoerenti o falsi comporteranno la sospensione immediata del profilo senza diritto di recesso €.
Tutti i clienti devono verificare la propria identità prima di accedere alle funzionalità di prelievo o di effettuare depositi sul proprio saldo €. Come parte di questo processo, è necessario caricare immagini ad alta risoluzione di documenti rilasciati dal governo, come passaporti o carte d'identità nazionali, che mostrino chiaramente la foto e il numero di serie. Se l'ID principale non mostra l'indirizzo della residenza, è necessario mostrare una bolletta o un estratto conto bancario degli ultimi tre mesi. Ci vogliono dalle 24 alle 72 ore per esaminare i documenti.
Per fermare il riciclaggio di denaro, le frodi o gli accessi non autorizzati, di tanto in tanto potrebbero essere necessari passaggi aggiuntivi per verificare la tua identità. Tra queste rientrano videochiamate per verificare l'identità, richieste di scattare selfie in diretta o richieste di informazioni sul metodo di pagamento utilizzato per le transazioni in €. Se non collabori, il tuo account avrà funzioni limitate e potrebbe persino essere chiuso, come richiesto dalle leggi Italia e dalle norme internazionali antiriciclaggio. Tutte le informazioni personali sono crittografate e tenute segrete. I clienti che desiderano modificare le proprie informazioni di verifica possono mettersi in contatto con il team di supporto della piattaforma. Il team rispetta le leggi locali sulla protezione dei dati, quindi gli utenti Italiano sono sempre legali.
Prima del primo ritiro, la verifica deve essere terminata. Se gli assegni non vengono completati, i pagamenti € verranno interrotti. Qualsiasi tentativo di registrare più profili o di aggirare i limiti di età utilizzando documenti falsificati impedirà in modo permanente l'accesso ai servizi del sito. Assicurarsi che tutti i dati corrispondano ai registri ufficiali per evitare ritardi o smentite. Per garantire la massima trasparenza, viene fornito un feedback dettagliato qualora una qualsiasi fase del processo di approvazione fallisca.
Questa sezione fornisce indicazioni agli utenti Italiano sulla gestione sicura dei fondi, con particolare attenzione alle procedure che garantiscono che tutte le attività finanziarie –inclusi i depositi a € o i prelievi delle vincite– rimangano protette e conformi alle normative Italia.
Per una maggiore sicurezza:
Il rispetto di queste istruzioni garantisce che i clienti Italiano beneficino di misure di protezione avanzate, rendendo ogni deposito e prelievo il più sicuro possibile.
Ogni giocatore Italiano ha chiari diritti e responsabilità quando gioca a giochi interattivi. In questa parte sono elencati i diritti e le responsabilità esatti degli utenti, nonché le regole e le misure di sicurezza in vigore durante le sessioni di attività.
Italiano sono disponibili team di supporto per aiutare ogni titolare di account con consigli personalizzati o per spiegare qualsiasi parte di questi standard utente.
Quando ti iscrivi, tutti gli utenti Italiano hanno accesso a premi speciali. Prima di partecipare a qualsiasi campagna, assicurati di sapere quali sono i requisiti di ammissibilità, come gli importi minimi del deposito (ad esempio, 10 €) o l'importo della scommessa che devi effettuare. Non tutte le offerte sono disponibili in ogni zona. Controlla la pagina o la notifica impostata per Italia per vedere se è disponibile.
I pacchetti di benvenuto di solito includono il tuo primo deposito nel tuo saldo €. Alcuni potrebbero avviarsi automaticamente, mentre altri richiedono di inserire un Codice promo valido quando si effettua un deposito. Se non usi il codice giusto, potresti perdere l'incentivo. Su ogni account è possibile utilizzare un solo pacchetto di benvenuto.
Esistono regole rigide su come vengono distribuiti i giri gratuiti e i crediti bonus. Ogni beneficio prevede un requisito di rollover. Ad esempio, devi giocare le tue vincite (30 volte, salvo diversa indicazione) prima di poter prelevare denaro dal tuo saldo €. I prelievi richiesti prima di raggiungere queste soglie annulleranno tutti i premi in sospeso e le vincite associate. Prima di accettare un'offerta, controlla sempre i dettagli del fatturato forniti accanto a ciascun premio.
I crediti promozionali in genere scadono entro un periodo di tempo definito, ad esempio 7 o 14 giorni. I bonus non utilizzati verranno rimossi dopo questo periodo. Alcuni tipi di gioco contribuiscono in modo diverso ai requisiti di rollover; ad esempio, le video slot spesso contano il 100%, mentre i giochi da tavolo possono contribuire solo in minima parte o per niente. Diversi vantaggi potrebbero non essere combinabili. Leggi le regole allegate alle singole promozioni.
La violazione della politica sui bonus, l'utilizzo di più account o l'impiego di schemi irregolari (ad esempio, scommesse a basso rischio per terminare rapidamente le scommesse) comportano la confisca di tutti i crediti assegnati e la possibile sospensione dell'accesso. Per partecipare a tutte le promozioni dovresti utilizzare un solo account giocatore.
Potrebbero esserci regole aggiuntive per tornei e competizioni stagionali che durano solo per un breve periodo. Devi iscriverti e le classifiche si basano su cose come le vincite totali o il numero di round giocati. Una volta terminato il concorso, i premi verranno assegnati purché siano soddisfatti tutti i requisiti di ammissibilità.
Italiano I giocatori che desiderano maggiori misure di sicurezza possono utilizzare una serie di opzioni di gestione integrate direttamente nei loro account. Queste funzionalità hanno lo scopo di aiutare le persone a divertirsi in modo sicuro e duraturo, riducendo al contempo i rischi derivanti dalle scommesse.
Le persone che hanno un account possono scegliere di prendersi una pausa iniziando un periodo di autoesclusione. Questa opzione consente agli utenti di scegliere di bloccare i propri profili per un certo periodo di tempo, solitamente compreso tra sei mesi e cinque anni. Una volta entrato in vigore, non potrai accedere, effettuare depositi su €, giocare o effettuare prelievi fino alla scadenza del periodo di tempo. Non puoi tornare a questi periodi presto. Sono disponibili rappresentanti dedicati dell'assistenza clienti per gestire rapidamente le richieste di esclusione permanente.
La funzionalità time-out consente di avere pause più brevi. Queste pause possono durare dalle 24 ore ad alcune settimane. Durante un time-out, non puoi fare cose come piazzare scommesse, accedere ai titoli o gestire il tuo saldo in €. Gli utenti possono anche impostare i propri limiti di sessione per controllare quante volte possono accedere ogni giorno, settimana o mese, quanto possono scommettere e quanto possono perdere. Per impedire alle persone di apportare modifiche per capriccio, queste impostazioni devono essere modificate e poi attese per un po 'prima che le modifiche entrino in vigore.
Si consiglia vivamente ai giocatori di utilizzare questionari di autovalutazione per monitorare il proprio comportamento. Se hai qualche preoccupazione, i canali di supporto possono aiutarti a trovare servizi di consulenza indipendenti e darti consigli su modi sicuri per divertirti.
Puoi utilizzare tutti gli strumenti gratuitamente e gestirli dal menu delle impostazioni del tuo profilo in qualsiasi momento.
Per i giocatori Italiano è molto importante affrontare i problemi in modo rapido e aperto. Questa parte illustra nel dettaglio le modalità esatte con cui verranno gestiti i disaccordi, elaborati i reclami e chiarite le strutture di supporto. In questo modo si garantisce che la voce di tutti venga ascoltata e che i problemi vengano affrontati secondo regole stabilite.
Tutti i registri delle interazioni, come i registri delle chat, le e-mail e le note delle telefonate, devono essere conservati fino alla completa risoluzione del caso. In caso di problemi con i depositi, i prelievi o il saldo in €, è necessario inviare la prova del pagamento e la corrispondenza bancaria. Se non li fornisci, l'elaborazione potrebbe richiedere più tempo.
I problemi con crediti promozionali applicati in modo errato o risultati di gioco contestati vengono sottoposti a speciali processi di revisione, come audit dei registri del server e report che controllano il generatore di numeri casuali. Gli agenti di risoluzione rispettano le norme sulle licenze e le leggi sulla protezione dei dati e mantengono le informazioni degli utenti Italiano completamente private.
Se non ricevi risposta da qualcuno, puoi utilizzare il tracker self-service dei reclami sulla tua dashboard personale per tenere d'occhio lo stato di avanzamento della tua richiesta e chiedere ulteriori aggiornamenti. Il sistema è strutturato in modo da mettere al primo posto l'equità, con processi che possono essere sottoposti a verifica completa per garantire che tutti gli utenti siano trattati equamente.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
