¡Juega audaz, gana audaz!
¡Aventuras de jackpot te esperan!
Antes de realizar su primera apuesta o solicitar un retiro en €, debe leer y comprender el acuerdo de usuario. Estas reglas existen para mantener a todos seguros, garantizar que todos tengan una posibilidad justa de ganar y garantizar que la plataforma de apuestas interactiva siga todas las leyes de España.
Para crear una cuenta, debe ingresar información personal correcta. No puedes registrarte más de una vez. Los usuarios deben tener al menos 18 años y es posible que se requiera prueba de elegibilidad previa solicitud. Si no sigue esta regla, su cuenta se suspenderá de inmediato y perderá cualquier saldo €.
Para depositar dinero en € o retirar ganancias, el titular de la cuenta debe tener un método de pago verificado a su nombre. Se pueden realizar controles de rutina si hay signos de actividad financiera sospechosa o inusual. Durante estas comprobaciones, el acceso a los fondos puede limitarse temporalmente para proteger los activos de los usuarios.
Existen ciertos requisitos de apuesta que se aplican a bonos, giros gratis y créditos promocionales. Los clientes deben leer atentamente estas reglas para aprovechar al máximo cualquier oferta especial, porque no seguirlas podría significar perder créditos de bonificación o ganancias de ellas.
Las políticas de privacidad siguen las reglas de protección de datos de España, lo que significa que la información del usuario permanece privada. Los titulares de cuentas pueden solicitar que los datos se eliminen o modifiquen en cualquier momento a través de canales de comunicación verificados.
Si necesita ayuda, existe un equipo de soporte dedicado que puede ayudarlo con el retiro en €, la verificación de la cuenta o la comprensión de las reglas de la casa. Para aprovechar al máximo su experiencia, asegúrese de buscar actualizaciones de estos procedimientos y utilizar cualquier ayuda disponible.
Al utilizar la plataforma, los usuarios Español deben estar atentos a su presupuesto € para asegurarse de no gastar demasiado. Establecer límites sobre cuánto puedes transferir y jugar cada día, semana o mes puede ayudarte a evitar perder dinero que no quieres. Puede cambiar estos límites en el panel de usuario, lo que le brinda control total sobre qué tan rápido hace las cosas. Las notificaciones sobre límites de depósito o apuesta que se acercan ayudan a las personas a responder rápidamente para mantenerse dentro de sus propios límites.
Debes demostrar tu identidad antes de poder obtener pagos y créditos. Antes de poder realizar su primera solicitud de retiro, debe enviar documentos actualizados, como prueba de dirección y una identificación emitida por el gobierno. Cada inicio de sesión tiene autenticación multifactor, que mantiene las cuentas Español a salvo de personas que no deberían poder ingresar. La información de pago permanece cifrada, por lo que nadie más puede ver su información personal o financiera. Revise siempre sus estados de cuenta para encontrar cualquier actividad que no reconozca de inmediato.
La plataforma utiliza la detección de edad para evitar que las personas menores de 18 años la utilicen. Los titulares de cuentas pueden solicitar al servicio de atención al cliente más pasos, como tiempos de espera de sesión o períodos de exclusión, de inmediato. No proporcione su información de inicio de sesión a nadie más; sólo la persona que se registró debería poder acceder a ella. Si tiene preguntas sobre el mal uso o necesita herramientas para limitarlo, puede obtener soporte directo en su idioma preferido. Proteja su € y su privacidad evitando dispositivos compartidos o redes públicas durante las transacciones.
Para garantizar el cumplimiento de los estándares regulatorios y proteger la integridad de las cuentas de usuario, cada nuevo jugador Español debe completar un proceso de inscripción de varios pasos. La plataforma sólo permite personas mayores de 18 años. Durante el registro, es obligatorio proporcionar información completa y precisa, incluido el nombre legal completo, la dirección residencial, el correo electrónico válido y el número de contacto preferido. Los datos inconsistentes o falsos darán como resultado la suspensión inmediata del perfil sin derecho a retirarlo €.
Todos los clientes deben verificar su identidad antes de acceder a las funciones de retiro o realizar depósitos en su saldo €. Como parte de este proceso, debe cargar imágenes de alta resolución de documentos emitidos por el gobierno, como pasaportes o tarjetas de identificación nacionales, que muestren claramente la foto y el número de serie. Si el ID principal no muestra la dirección de la residencia, deberá mostrar una factura de servicios públicos o un extracto bancario de los últimos tres meses. Se necesitan entre 24 y 72 horas para revisar los documentos.
Para detener el lavado de dinero, el fraude o el acceso no autorizado, es posible que de vez en cuando se necesiten pasos adicionales para verificar su identidad. Estos incluyen videollamadas para verificar la identidad, solicitudes para tomarse selfies en vivo o solicitudes de información sobre el método de pago utilizado para las transacciones en €. Si no coopera, su cuenta tendrá funciones limitadas e incluso puede cerrarse, como lo exigen las leyes España y las reglas internacionales de AML. Toda la información personal está cifrada y se mantiene en secreto. Los clientes que quieran cambiar su información de verificación pueden ponerse en contacto con el equipo de soporte de la plataforma. El equipo sigue las leyes locales de protección de datos, por lo que los usuarios Español siempre son legales.
Antes del primer retiro, la verificación debe finalizar. Si los cheques no finalizan, se detendrán los pagos €. Cualquier intento de registrar múltiples perfiles o eludir las restricciones de edad utilizando documentos falsificados impedirá permanentemente el acceso a los servicios del sitio. Asegúrese de que todos los datos coincidan con los registros oficiales para evitar retrasos o denegaciones. Para una transparencia total, se proporciona retroalimentación detallada si alguna etapa del proceso de aprobación falla.
Esta sección proporciona orientación a los usuarios de Español sobre cómo manejar fondos de forma segura, con un enfoque en los procedimientos que garantizan que toda la actividad financiera –incluido el depósito a € o el retiro de ganancias– permanezca protegida y cumpla con las regulaciones de España.
Para mayor seguridad:
El cumplimiento de estas instrucciones garantiza que los clientes Español se beneficien de medidas de protección avanzadas, haciendo que cada depósito y retiro sea lo más seguro posible.
Cada jugador Español tiene derechos y responsabilidades claros al jugar juegos interactivos. En esta parte se enumeran los derechos y responsabilidades exactos de los usuarios, así como las reglas y medidas de seguridad vigentes durante las sesiones de actividad.
Español Hay equipos de soporte disponibles para ayudar a cada titular de cuenta con asesoramiento personalizado o para explicar cualquier parte de estos estándares de usuario.
Cuando te registras, todos los usuarios Español obtienen acceso a recompensas especiales. Antes de unirse a cualquier campaña, asegúrese de saber cuáles son los requisitos de elegibilidad, como los montos mínimos de depósito (por ejemplo, 10 €) o la cantidad de apuestas que debe realizar. No todas las ofertas están disponibles en todas las áreas. Verifique la página o notificación que se configuró para España para ver si está disponible.
Los paquetes de bienvenida generalmente incluyen su primer depósito en su saldo €. Algunos pueden comenzar automáticamente, mientras que otros requieren que ingrese un Código promocional válido cuando realiza un depósito. Si no utiliza el código correcto, podría perder el incentivo. Sólo se puede utilizar un paquete de bienvenida en cada cuenta.
Existen reglas estrictas sobre cómo se otorgan los giros gratis y los créditos de bonificación. Cada beneficio tiene un requisito de renovación. Por ejemplo, debes jugar con tus ganancias (30 veces, a menos que se indique lo contrario) antes de poder sacar dinero de tu saldo €. Los retiros solicitados antes de alcanzar estos umbrales anularán todas las recompensas pendientes y las ganancias asociadas. Revise siempre los detalles de facturación proporcionados junto a cada recompensa antes de aceptar una oferta.
Los créditos promocionales generalmente vencen dentro de un período de tiempo definido, como 7 o 14 días. Los bonos no utilizados se eliminarán después de este período. Ciertos tipos de juegos contribuyen de manera diferente a los requisitos de transferencia; por ejemplo, las tragamonedas de video a menudo cuentan al 100%, mientras que los juegos de mesa pueden contribuir solo una fracción o no contribuir en absoluto. Es posible que varios beneficios no sean combinables. Lea las reglas adjuntas a las promociones individuales.
El incumplimiento de la política de bonificaciones, el uso de múltiples cuentas o el empleo de patrones irregulares (por ejemplo, apuestas de bajo riesgo para terminar rápidamente las apuestas) conduce a la confiscación de todos los créditos otorgados y a la posible suspensión del acceso. Solo debes usar una cuenta de jugador para ingresar todas las promociones.
Puede haber reglas adicionales para torneos y competiciones de temporada que solo duran poco tiempo. Tienes que registrarte y las tablas de clasificación se basan en aspectos como las ganancias totales o la cantidad de rondas jugadas. Una vez finalizado el concurso, se entregarán premios siempre que se cumplan todos los requisitos de elegibilidad.
Español Los jugadores que quieran más medidas de seguridad pueden utilizar una serie de opciones de gestión integradas directamente en sus cuentas. Estas funciones están destinadas a ayudar a las personas a divertirse de una manera segura y duradera, al mismo tiempo que reducen los riesgos que conllevan las apuestas.
Las personas que tienen cuentas pueden optar por tomarse un descanso iniciando un período de autoexclusión. Esta opción permite a los usuarios elegir bloquear sus perfiles durante un período de tiempo determinado, generalmente entre seis meses y cinco años. Una vez que entre en vigor, no podrás iniciar sesión, realizar depósitos en €, jugar juegos ni realizar retiros hasta que finalice el período de tiempo. No se puede volver a estos períodos antes de tiempo. Hay representantes dedicados de atención al cliente disponibles para manejar rápidamente las solicitudes de exclusión permanente.
La funcionalidad de tiempo de espera permite tener descansos más cortos. Estos descansos pueden durar desde 24 horas hasta algunas semanas. Durante un tiempo muerto, no puedes hacer cosas como realizar apuestas, acceder a títulos o administrar tu saldo en €. Los usuarios también pueden establecer sus propios límites de sesión para controlar cuántas veces pueden iniciar sesión cada día, semana o mes, cuánto pueden apostar y cuánto pueden perder. Para evitar que las personas realicen cambios por capricho, es necesario cambiar estas configuraciones y luego esperar un tiempo antes de que los cambios entren en vigor.
Se recomienda encarecidamente a los jugadores que utilicen cuestionarios de autoevaluación para controlar su comportamiento. Si tiene alguna preocupación, los canales de apoyo pueden ayudarle a encontrar servicios de asesoramiento independientes y brindarle asesoramiento sobre formas seguras de divertirse.
Puedes utilizar todas las herramientas de forma gratuita y administrarlas desde el menú de configuración de tu perfil en cualquier momento.
Para los jugadores Español, es muy importante abordar los problemas de forma rápida y abierta. Esta parte detalla las formas exactas en que se manejarán los desacuerdos, se procesarán las quejas y se aclararán las estructuras de apoyo. Esto garantiza que se escuche la voz de todos y que los problemas se aborden de acuerdo con las reglas establecidas.
Todos los registros de interacciones, como registros de chat, correos electrónicos y notas de llamadas telefónicas, deben conservarse hasta que el caso se resuelva por completo. Si tiene algún problema con sus depósitos, retiros o saldo en €, deberá enviar comprobante de pago y correspondencia bancaria. Si no los entrega, el procesamiento puede tardar más.
Los problemas con créditos promocionales aplicados incorrectamente o resultados de juegos en disputa pasan por procesos de revisión especiales, como auditorías de registros e informes del servidor que verifican el generador de números aleatorios. Los agentes de resolución siguen las normas de licencia y las leyes de protección de datos y mantienen la información de los usuarios Español completamente privada.
Si no recibe respuesta de alguien, puede utilizar el rastreador de quejas de autoservicio en su panel personal para estar al tanto del progreso de su solicitud y solicitar más actualizaciones. El sistema está configurado para priorizar la equidad, con procesos que pueden auditarse completamente para garantizar que todos los usuarios reciban un trato justo.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
