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Bevor Sie Ihre erste Wette abschließen oder eine Auszahlung in € beantragen, müssen Sie die Benutzervereinbarung lesen und verstehen. Diese Regeln dienen dazu, die Sicherheit aller zu gewährleisten, sicherzustellen, dass jeder eine faire Gewinnchance hat, und sicherzustellen, dass die interaktive Wettplattform alle Gesetze von Deutschland befolgt.
Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie korrekte personenbezogene Daten eingeben. Sie können sich nicht mehr als einmal registrieren. Benutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein und auf Anfrage kann ein Berechtigungsnachweis erforderlich sein. Wenn Sie diese Regel nicht befolgen, wird Ihr Konto sofort gesperrt und Sie verlieren jegliches € Guthaben.
Um Geld auf € einzuzahlen oder Gewinne abzuheben, muss der Kontoinhaber über eine verifizierte Zahlungsmethode auf seinen Namen verfügen. Bei Anzeichen verdächtiger oder ungewöhnlicher Finanzaktivitäten können routinemäßige Kontrollen durchgeführt werden. Während dieser Kontrollen kann der Zugriff auf Gelder vorübergehend eingeschränkt werden, um das Vermögen der Benutzer zu schützen.
Es gibt bestimmte Wettanforderungen, die für Boni, Freispiele und Werbeguthaben gelten. Kunden sollten diese Regeln sorgfältig lesen, um das Beste aus jedem Sonderangebot zu machen, denn wenn sie sie nicht befolgen, kann dies den Verlust von Bonusguthaben oder Gewinnen bedeuten.
Datenschutzrichtlinien folgen den Datenschutzbestimmungen von Deutschland, was bedeutet, dass Benutzerinformationen privat bleiben. Kontoinhaber können jederzeit über verifizierte Kommunikationskanäle die Löschung oder Änderung von Daten verlangen.
Wenn Sie Hilfe benötigen, gibt es ein spezielles Support-Team, das Ihnen bei der Auszahlung in €, der Kontoüberprüfung oder dem Verständnis der Hausregeln helfen kann. Um das Beste aus Ihrer Erfahrung herauszuholen, achten Sie darauf, nach Aktualisierungen dieser Verfahren zu suchen und jede verfügbare Hilfe zu nutzen.
Bei der Nutzung der Plattform müssen Deutsch-Benutzer ihr €-Budget im Auge behalten, um sicherzustellen, dass sie nicht zu viel ausgeben. Wenn Sie Grenzen dafür festlegen, wie viel Sie jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat übertragen und spielen können, können Sie vermeiden, Geld zu verlieren, das Sie nicht möchten. Sie können diese Grenzwerte im Benutzer-Dashboard ändern, wodurch Sie die vollständige Kontrolle darüber haben, wie schnell Sie Dinge tun. Benachrichtigungen über sich nähernde Einzahlungs- oder Einsatzlimits helfen den Menschen, schnell zu reagieren, um innerhalb ihrer eigenen Grenzen zu bleiben.
Sie müssen Ihre Identität nachweisen, bevor Sie Auszahlungen und Gutschriften erhalten können. Bevor Sie Ihren ersten Auszahlungsantrag stellen können, müssen Sie aktuelle Dokumente wie einen Adressnachweis und einen amtlichen Ausweis einsenden. Jede Anmeldung verfügt über eine Multi-Faktor-Authentifizierung, die Deutsch-Konten vor Personen schützt, die nicht einsteigen können sollten. Zahlungsinformationen bleiben verschlüsselt, sodass niemand sonst Ihre persönlichen oder finanziellen Daten sehen kann. Überprüfen Sie immer Ihre Kontoauszüge, um Aktivitäten zu finden, die Sie nicht sofort erkennen.
Die Plattform nutzt Altersscreenings, um Personen unter 18 Jahren von der Nutzung abzuhalten. Kontoinhaber können den Kundendienst sofort um weitere Schritte wie Sitzungs-Timeouts oder Ausschlussfristen bitten. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen nicht an Dritte weiter; nur die Person, die sich registriert hat, sollte darauf zugreifen können. Wenn Sie Fragen zum Missbrauch haben oder Tools benötigen, um ihn einzuschränken, können Sie direkte Unterstützung in Ihrer bevorzugten Sprache erhalten. Schützen Sie Ihr € und Ihre Privatsphäre, indem Sie gemeinsam genutzte Geräte oder öffentliche Netzwerke während Transaktionen vermeiden.
Um die Einhaltung gesetzlicher Standards sicherzustellen und die Integrität der Benutzerkonten zu schützen, muss jeder neue Deutsch Spieler einen mehrstufigen Registrierungsprozess abschließen. Die Plattform erlaubt nur Personen ab 18 Jahren. Bei der Anmeldung ist es zwingend erforderlich, vollständige und genaue Informationen anzugeben, einschließlich des vollständigen gesetzlichen Namens, der Wohnadresse, der gültigen E-Mail-Adresse und der bevorzugten Kontaktnummer. Inkonsistente oder falsche Daten führen zu einer sofortigen Profilsperrung ohne Widerrufsrecht €.
Alle Kunden müssen ihre Identität überprüfen, bevor sie auf Auszahlungsfunktionen zugreifen oder Einzahlungen auf ihr € Guthaben vornehmen. Im Rahmen dieses Prozesses müssen Sie hochauflösende Bilder von staatlich ausgestellten Dokumenten wie Reisepässen oder Personalausweisen hochladen, auf denen das Foto und die Seriennummer deutlich zu sehen sind. Wenn aus der primären ID die Adresse des Wohnsitzes nicht hervorgeht, müssen Sie eine Stromrechnung oder einen Kontoauszug der letzten drei Monate vorlegen. Die Durchsicht der Dokumente dauert 24 bis 72 Stunden.
Um Geldwäsche, Betrug oder unbefugten Zugriff zu verhindern, sind von Zeit zu Zeit möglicherweise zusätzliche Schritte zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich. Hierzu zählen Videoanrufe zur Identitätsprüfung, Aufforderungen zur Aufnahme von Live-Selfies oder Aufforderungen zur Information über die für Transaktionen in € verwendete Zahlungsmethode. Wenn Sie nicht kooperieren, hat Ihr Konto eingeschränkte Funktionen und kann sogar geschlossen werden, wie es die Gesetze Deutschland und die internationalen AML-Regeln vorschreiben. Alle persönlichen Daten werden verschlüsselt und geheim gehalten. Kunden, die ihre Verifizierungsinformationen ändern möchten, können sich an das Support-Team der Plattform wenden. Das Team befolgt die lokalen Datenschutzgesetze, sodass Deutsch-Benutzer immer legal sind.
Vor der ersten Auszahlung muss die Überprüfung abgeschlossen sein. Wenn die Prüfungen nicht abgeschlossen sind, werden € Auszahlungen gestoppt. Jeder Versuch, mehrere Profile zu registrieren oder Altersbeschränkungen mithilfe gefälschter Dokumente zu umgehen, verhindert dauerhaft den Zugriff auf die Dienste der Website. Stellen Sie sicher, dass alle Daten mit offiziellen Aufzeichnungen übereinstimmen, um Verzögerungen oder Ablehnungen zu vermeiden. Um vollständige Transparenz zu gewährleisten, wird eine detaillierte Rückmeldung gegeben, wenn eine Phase des Genehmigungsprozesses fehlschlägt.
Dieser Abschnitt bietet Deutsch-Benutzern Anleitungen zum sicheren Umgang mit Geldern, wobei der Schwerpunkt auf Verfahren liegt, die sicherstellen, dass alle Finanzaktivitäten –einschließlich Einzahlungen an € oder Gewinnabhebungen– geschützt bleiben und den Deutschland-Vorschriften entsprechen.
Für mehr Sicherheit:
Die Einhaltung dieser Anweisungen garantiert, dass Deutsch-Kunden von erweiterten Schutzmaßnahmen profitieren, wodurch jede Ein- und Auszahlung so sicher wie möglich wird.
Jeder Deutsch Spieler hat beim Spielen interaktiver Spiele klare Rechte und Pflichten. In diesem Teil werden die genauen Rechte und Pflichten der Benutzer sowie die Regeln und Sicherheitsmaßnahmen aufgeführt, die während Aktivitätssitzungen gelten.
Deutsch Supportteams stehen zur Verfügung, um jedem Kontoinhaber mit personalisierter Beratung zu helfen oder einen Teil dieser Benutzerstandards zu erklären.
Wenn Sie sich anmelden, erhalten alle Deutsch Benutzer Zugriff auf Sonderprämien. Bevor Sie an einer Kampagne teilnehmen, stellen Sie sicher, dass Sie die Teilnahmevoraussetzungen kennen, z. B. die Mindesteinzahlungsbeträge (z. B. 10 €) oder die Höhe der Einsätze, die Sie tätigen müssen. Nicht jedes Angebot ist in jedem Bereich verfügbar. Überprüfen Sie die Seite oder Benachrichtigung, die für Deutschland eingerichtet wurde, um zu sehen, ob sie verfügbar ist.
Willkommenspakete beinhalten normalerweise Ihre erste Einzahlung auf Ihr € Guthaben. Einige starten möglicherweise automatisch, während andere erfordern, dass Sie bei einer Einzahlung ein gültiges Aktionscode eingeben. Wenn Sie nicht den richtigen Code verwenden, verlieren Sie möglicherweise den Anreiz. Für jedes Konto kann nur ein Willkommenspaket verwendet werden.
Für die Vergabe von Freispielen und Bonusguthaben gelten strenge Regeln. Für jede Leistung ist eine Rollover-Anforderung erforderlich. Sie müssen beispielsweise Ihren Gewinn durchspielen (30 Mal, sofern nicht anders angegeben), bevor Sie Geld von Ihrem €-Guthaben abheben können. Auszahlungen, die vor Erreichen dieser Schwellenwerte beantragt werden, führen zum Erlöschen aller ausstehenden Prämien und damit verbundenen Gewinne. Überprüfen Sie immer die Umsatzdetails, die neben jeder Belohnung angegeben sind, bevor Sie ein Angebot annehmen.
Werbeguthaben verfallen in der Regel innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens, beispielsweise 7 oder 14 Tage. Nicht genutzte Boni werden nach Ablauf dieser Frist entfernt. Bestimmte Spieltypen tragen unterschiedlich zu den Rollover-Anforderungen bei; Beispielsweise zählen Video-Slots oft 100%, während Tischspiele möglicherweise nur einen Bruchteil oder gar keinen Beitrag leisten. Mehrere Vorteile sind möglicherweise nicht kombinierbar. Lesen Sie die Regeln, die den einzelnen Aktionen beigefügt sind.
Ein Verstoß gegen die Bonusrichtlinien, die Nutzung mehrerer Konten oder die Anwendung unregelmäßiger Muster (z. B. Wetten mit geringem Risiko, um Wetten schnell abzuschließen) führen zur Beschlagnahmung aller gewährten Gutschriften und möglicherweise zur Aussetzung des Zugriffs. Sie sollten nur ein Spielerkonto verwenden, um an allen Aktionen teilzunehmen.
Für saisonale Turniere und Wettbewerbe, die nur kurze Zeit dauern, kann es zusätzliche Regeln geben. Sie müssen sich anmelden und die Bestenlisten basieren auf Dingen wie dem Gesamtgewinn oder der Anzahl der gespielten Runden. Nach Abschluss des Wettbewerbs werden Preise vergeben, sofern alle Teilnahmevoraussetzungen erfüllt sind.
Deutsch Spieler, die mehr Sicherheitsmaßnahmen wünschen, können eine Reihe von Verwaltungsoptionen nutzen, die direkt in ihre Konten integriert sind. Diese Funktionen sollen Menschen dabei helfen, auf sichere und dauerhafte Weise Spaß zu haben und gleichzeitig die mit Wetten verbundenen Risiken zu verringern.
Personen, die über Konten verfügen, können sich für eine Pause entscheiden, indem sie eine Selbstausschlussphase beginnen. Mit dieser Option können Benutzer ihre Profile für einen bestimmten Zeitraum sperren, normalerweise zwischen sechs Monaten und fünf Jahren. Sobald es in Kraft tritt, können Sie sich nicht mehr anmelden, Einzahlungen bei € vornehmen, Spiele spielen oder Auszahlungen vornehmen, bis der Zeitraum endet. Man kann nicht früh in diese Zeiten zurückkehren. Für die schnelle Bearbeitung von Anträgen auf dauerhaften Ausschluss stehen engagierte Kundensupport-Vertreter zur Verfügung.
Die Timeout-Funktionalität ermöglicht kürzere Pausen. Diese Pausen können zwischen 24 Stunden und einigen Wochen dauern. Während einer Auszeit können Sie keine Dinge wie Wetten platzieren, auf Titel zugreifen oder Ihr Guthaben in € verwalten. Benutzer können auch ihre eigenen Sitzungslimits festlegen, um zu steuern, wie oft sie sich jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat anmelden können, wie viel sie setzen können und wie viel sie verlieren können. Um zu verhindern, dass Menschen aus einer Laune heraus Änderungen vornehmen, müssen diese Einstellungen geändert und dann eine Weile gewartet werden, bevor die Änderungen wirksam werden.
Den Spielern wird dringend empfohlen, Selbstbewertungsfragebögen zu verwenden, um ihr Verhalten im Auge zu behalten. Wenn Sie Bedenken haben, können Ihnen Support-Kanäle dabei helfen, unabhängige Beratungsdienste zu finden und Ihnen Ratschläge zu sicheren Möglichkeiten zu geben, Spaß zu haben.
Sie können alle Tools kostenlos nutzen und jederzeit über Ihr Profileinstellungsmenü verwalten.
Für Deutsch Spieler ist es sehr wichtig, Probleme schnell und offen anzugehen. In diesem Teil wird detailliert auf die genaue Art und Weise eingegangen, wie Meinungsverschiedenheiten gehandhabt, Beschwerden bearbeitet und Unterstützungsstrukturen deutlich gemacht werden. Dadurch wird sichergestellt, dass die Stimme aller gehört wird und Probleme nach festgelegten Regeln behandelt werden.
Alle Aufzeichnungen über Interaktionen, wie Chatprotokolle, E-Mails und Telefonanrufnotizen, müssen aufbewahrt werden, bis der Fall vollständig geklärt ist. Wenn Sie ein Problem mit Ihren Einzahlungen, Auszahlungen oder Ihrem Guthaben in € haben, müssen Sie einen Zahlungsnachweis und Bankkorrespondenz senden. Wenn Sie diese nicht geben, kann die Verarbeitung länger dauern.
Probleme mit falsch verwendeten Werbeguthaben oder umstrittenen Spielergebnissen durchlaufen spezielle Überprüfungsprozesse, wie z. B. Prüfungen von Serverprotokollen und Berichten, die den Zufallszahlengenerator überprüfen. Abwicklungsagenten befolgen Lizenzregeln und Datenschutzgesetze und halten die Informationen der Benutzer Deutsch vollständig privat.
Wenn Sie keine Antwort von jemandem erhalten, können Sie den Self-Service-Beschwerde-Tracker auf Ihrem persönlichen Dashboard verwenden, um den Fortschritt Ihrer Anfrage im Auge zu behalten und weitere Updates anzufordern. Das System ist so eingerichtet, dass Fairness an erster Stelle steht, mit Prozessen, die vollständig geprüft werden können, um sicherzustellen, dass alle Benutzer fair behandelt werden.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
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